Boeken bestellen via de website

U kunt al onze boeken en producten direct op de site bestellen. Bij ieder artikel staat de handige bestelknop, waarmee u het boek aan uw winkelwagentje toevoegt. U kunt vervolgens verder rondkijken op de site. Bent u klaar met uw bestelling, dan klikt u eenvoudig op de knop winkelwagen dat u bovenin in de titelbalk ziet staan. U kunt uw bestellingen dan herzien, verwijderen, of verzenden. In de Winkelwagen bovenin de werkbalk kunt u ook op ieder moment zien wat u al aan uw winkelwagentje heeft toegevoegd. Per artikel staat de voorraad vermeld. Indien een artikel op voorraad is dan kan deze direct worden uitgeleverd en ontvangt u in de regel uw bestelling binnen twee dagen. Indien van een artikel geen voorraad is dan wordt uw bestelling in nota gehouden tot het artikel voorradig is. Indien van een artikel geen voorraad aanwezig is dan kan de levertijd variëren van één tot twee weken of tot de geplande opleverdatum.

Prijzen

De prijzen van de boeken exclusief verzendkosten worden vermeld bij elke boekbeschrijving en bij elke bestelling. Wegens zo nu en dan voorkomende prijswijzigingen zijn de vermelde prijzen onder voorbehoud. Aan de op deze website vermelde prijzen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

Verzendkosten

Vanaf 50 euro betaalt u geen verzendkosten naar bestemmingen binnen Europa. Tot 50 euro betaalt u een bijdrage van € 2,- in de verzendkosten bij brievenbuspost en € 5,- bij pakketpost. Bij tweedehandsboeken worden de werkelijke verzendkosten in rekening gebracht: na uw bestelling ontvangt u een mail met de werkelijke kosten.

Voor verzendingen buiten Europa worden de werkelijke verzendkosten in rekening gebracht. Informeer vooraf naar de verzendkosten. Bij wederverkopers worden andere condities gehanteerd: zie de voorwaarden voor de boekhandel en cursusgevers onder de knop informatie.

Betaling

U heeft drie betaalmogelijkheden:
- via een éénmalige automatische incasso
- bij vooruitbetaling op één van onze girorekeningen (voor betalingen vanuit het buitenland de enige optie)
- met iDEAL kunt u via uw eigen rekening het bedrag overmaken.

Na het verzenden van uw bestelling krijgt u direct een ontvangstbevestiging van uw bestelling per e-mail toegestuurd (vermeld daarom altijd uw juiste emailadres bij uw bestelling). In deze bevestiging wordt uw betaalwijze vermeld. Zodra uw betaling op de rekening is bijgeschreven, wordt uw bestelling met een factuur (als bevestiging van het ontvangen bedrag) aan u toegezonden. U kunt vooruit betalen op zowel een Nederlandse als een Belgisch bankrekeningnummer, dat vermeld staat op de bevestigingsmail.

Levering

Uitgeverij Hajefa verstuurt uw bestelling via PostNL. Afhankelijk van de beschikbaarheid van de bestelde artikelen kan uw bestelling binnen twee werkdagen worden thuisbezorgd. Per artikel wordt de huidige voorraad weergegeven. Indien er geen voorraad meer aanwezig is van een artikel dan is de levertijd afhankelijk van het artikel één tot twee weken.

Garantie en retourneren

Vanaf het moment dat u uw bestelling thuisbezorgd krijgt, heeft u het 7 dagen op zicht. Na het verstrijken van de zichttermijn wordt de koopovereenkomst een feit. Wanneer u niet tevreden bent over het artikel, kunt u het binnen de zichttermijn retourneren. Uitgeverij Hajefa garandeert de kwaliteit van de artikelen die via onze site gekocht zijn. Wanneer er naar uw mening toch iets niet in orde is, dan kunt u de artikelen binnen 7 dagen in originele staat retour sturen naar Uitgeverij Hajefa. Retouren graag van tevoren melden via: info@hajefa.nl of telefoon: 079-3625650

Privacy

Uitgeverij Hajefa respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Uitgeverij Hajefa zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Uitgeverij Hajefa gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:
- Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
- Om het winkelen bij Uitgeverij Hajefa zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en u titels aanbevelen die u mogelijk interessant vindt.
- Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen naar info@hajefa.nl
- Als u bij Uitgeverij Hajefa een account aanmaakt slaan we informatie op zoals uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.
- Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.